Category: vSphere ESXi

SHD – Skyline Health Diagnostics

By Lerpong Intaraworrapath | November 17th ,2021

SHD – Skyline Health Diagnostics

เมื่อมีเหตุการณ์ ที่ vSphere ESXi host down การทำงาน ของ vSAN หรือ VCF มีปัญหา และเราต้องการ investigate logs system จาก vSphere ESXi host หรือ ต้องการทราบ ว่า vSphere ESXi host มี error หรือ issues อะไร บ้าง เราจะทำได้อย่างไร

Skyline Health Diagnostics จะช่วยเราในการวิเคราะห์ และแสดงผล จาก bundle logs ที่เรา อัปโหลด เข้าไปใน SHD

โดย report จะรายงานค่า error และ issues ที่เกิดขึ้นกับ vSphere ESXi host ในระบบของเรา รวมถึง vSAN VCG (VMware Compatibility Guide) ที่ช่วยเราตรวจสอบ compatibility guide, Network driver, Firmware ต่างๆ

SHD (Skyline Health Diagnostics) Overview

Existing issue resolution workflow

อันนี้จะเป็น workflow โดยทั่วไป เวลาเกิดปัญหา

  1. เมื่อพบปัญหา การทำงานของระบบ
  2. ส่วนใหญ่ ก็จะทำการค้นหาจาก Google
  3. เมื่อค้นจาก Google เราก็จะพบบทความที่หลากหลาย ที่เกี่ยวข้องกัน
  4. ใช้เวลา ในการค้นหาจนกว่าจะเจอบทความที่ใช่
  5. ถ้าปัญหา ยังไม่ถูกแก้ไข ก็จะ ติดต่อ GS (Global Support) ทำการเปิด เคส
  6. ทำงานร่วมกับ GS เพื่อแก้ปัญหา

เราจะ เห็นว่าจะ สามารถ แบ่งเป็น 3 step หลักๆ คือ

  • พบปัญหา
  • เวลาในการแก้ปัญหา
  • วิธีการแก้ปัญหา

SHD (Skyline Health Diagnostics) จะช่วยลดเวลาในการ troubleshoot ปัญหา และลดเวลาที่เราใช้ในแก้ปัญหา

VMware SHD for vSphere

Issue resolution workflow with SHD

อันนี้จะเป็น SHD workflow เวลาเกิดปัญหา จะเป็นอย่างไร

  1. เมื่อพบปัญหา การทำงานของระบบ
  2. ทำการ Run SHD จาก log bundle ที่เกี่ยวข้อง
  3. จะได้ KB ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา ที่เกิดขึ้น และ action plan
  4. ถ้าไม่พบคำแนะนำ จากปัญหาที่เกิดขึ้นให้ติดต่อ GS (Global Support) ทำการเปิด เคส
  5. จะเร็วขึ้นในการแก้ปัญหา จาก SHD log output

ขั้นตอนการ Deploy SHD (Skyline Health Diagnostics)

  1. ทำการ download SHD (Skyline Health Diagnostics) OVA file จาก link ด้านล่าง

https://customerconnect.vmware.com/downloads/get-download?downloadGroup=SKYLINE_HD_VSPHERE

2. ทำการ เลือก OVA ไฟล์ ขนาดไฟล์ 954.96 MB (version 2.5.2), click “DOWNLOAD NOW“.

3. เมื่อทำการ download เสร็จเรียบร้อยแล้ว เราก็จะได้ไฟล์ OVA มา 1 ไฟล์

4. ทำการ connect vCenter Server เพื่อจะทำการ deploy SHD OVA ไฟล์.

5. ทำการเลือก location ที่เรา save OVA ไฟล์.

6. ทำการเลือก location และใส่ชื่อ virtual machine name (ในที่นี้ใช้ชื่อ VM-Shd), click “NEXT“.

7. ทำการเลือก Compute resource, click “NEXT“.

8. Review details, click “NEXT“.

9. Accept License agreement, click “NEXT“

10. ทำการเลือก Storage, click “NEXT“.

11. ทำการเลือก Network, click “NEXT“.

12.ใส่ Password สำหรับ root account และ shd-admin account

13.ใส่ค่าต่างๆ ให้ครบ หลังจากนั้นให้ click “NEXT“.

14. Read to complete, click “FINISH“.

15.เมื่อเราทำ deploy เสร็จเรียบร้อยแล้วให้ เรา Power-on SHD VM (VM-Shd)

16.ทำรอสักพัก หลังจากนั้นให้ทำการ “Launch Web Console” เราจะ พบว่า VM-Shd จะทำการ start process เพื่อทำการ boot SHD

17. ต่อมาให้ เรา access SHD โดย เปิด browser ให้ใส่ IP address ของ SHD, login ด้วย user “shd-admin“.

18. Click NEXT for “End user license agreement” และ “Customer Experience Improvement“, click “FINISH“.

19. เราก็จะเข้ามาเจอหน้าแรกของ SHD (Skyline Diagnostics).

จากด้านซ้ายมือ เราจะเห็น menu ในการ connect system เพื่อจะทำการ download และ analyze log bundle

  1. Connect ผ่าน vSphere (vCenter Server)
  2. Connect ผ่าน vSAN-HealthCheck (vCenter Server)
  3. Connect ผ่าน VMware Cloud Foundation (SDDC)

หรือเรา สามารถ upload bundle logs มาทำการ analyze ผ่านทาง SHD (Skyline Diagnostics)

20. เราจะทำการ Analyze log bundle จาก vSphere. โดยเลือก vSphere จากด้าน เมนู ด้านซ้ายมือ หลังจากนั้นให้ เรา ใส่ รายละเอียด

  • vCenter server (FQDN or IP)
  • Username access vCenter Server
  • Password access vCenter Server

Click, “CHECK CONNECTION“.

21. ทำการ Click “RUN DIAGNOSTICS“.

22. ทำการเลือก vSphere ESXi host ที่เราต้องการจะ Analyze logs (เราสามารถเลือกได้มากกว่า 1 host), click “VALIDATE“.

23. ใส่ชื่อ Report, click “FINISH“.

24. SHD ก็จะทำ การ download Log Bundle แล้วก็ Process ตาม workflow จนกระทั่ง Finalize Workflow จนได้เป็น Report ออกมา

24. โดย Report เราสามารถ Click ดูจาก ปุ่ม “SHOW REPORT” หรือ เราจะเลือกไปที่ Show Reports tab แล้วเลือก download หรือ ให้แสดง Report ก็ได้

25. ตัวอย่าง SHD report

Conclusion

SHD (Skyline Health Diagnostics) จะเป็น Tool อีกหนึ่งตัวที่จะช่วยให้เราทำวิเคราะห์ Logs ได้ด้วยตัวเอง พร้อมทั้งมี Report ที่แสดง Log Analysis รวมถึง มี การ ตรวจสอบ vSAN VCG (VMware Compatibility Guide) ที่ช่วยเราตรวจสอบ compatibility guide, Network driver, Firmware ต่างๆใน vSphere environment ที่เราใช้งานให้ด้วย

Reference

Credit: ขอขอบคุณน้อง Nat (Napongtorn) สำหรับขั้นตอนการ run SHD

VMCO – Virtual Machine Compute Optimizer

By Lerpong Intaraworrapath | November 1st ,2021

Virtual Machine Compute Optimizer

เราจะรู้ได้อย่างไรว่า vCPU ที่เรา assign ให้กับ Virtual machine นั้น ตัว Virtual machine จะสามารถใช้งาน CPU ได้เต็มประสิทธิภาพ และได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด Optimized Performance.

ยกตัวอย่าง ในการ assign vCPU ให้กับ Virtual machine เราต้องการ 4vCPUs เราสามารถ assign ได้หลายรูปแบบ เช่น

VMSocketsVMCoresPerSocketvCPUs
144
414
224

จะเห็นว่าทั้ง 3 แบบเราจะได้ 4 vCPUs เหมือนกัน !!!แต่ แบบไหนจะให้ ประสิทธิภาพ และใช้งาน vCPU จาก Physical CPU ได้เต็มประสิทธิภาพมากที่สุด

จะมี Tool หนึ่งตัวมาแนะนำ ใช้สำหรับตรวจสอบดูว่า vCPU ที่เรา assign ให้กับ Virtual machine ใน environment ของเรามีการ assign vCPU ได้ถูกต้อง และใช้งาน ได้เต็มประสิทธิภาพไหม.

VMCO – Virtual Machine Compute Optimizer

The Virtual Machine Computer Optimizer (VMCO) เป็น Powershell script และ PowerCLI module ซึ่งจะ capture ดาต้าเกี่ยวกับ vSphere ESXi host และ VMs ที่ใช้งานใน environment ซึ่งจะทำการ ส่ง report รายงานการ configured virtual machine based on การใช้งาน Host CPU และ Memory.

โดยค่าที่แสดงผลจะมี “TRUE” กับ “FALSE“

  • TRUE จะ Optimized
  • FALSE จะไม่ Optimized

How to install

  1. เริ่มขั้นตอนแรกให้ ไปทำ การ download file VMCO จาก link ด้านล่าง

https://flings.vmware.com/virtual-machine-compute-optimizer

จากนั้นเราก็จะได้ไฟล์ “VirtualMachineComputeOptimizer-master-3.0.0.0.zip”

2. ให้เราทำการ unzip ไฟล์ออกมา ภายใน Folder จะทั้งหมด 4 ไฟล์

3. วิธีการ ใช้งาน และ การดู report จะอยู่ในไฟล์ “Documentation – Virtual Machine Compute Optimizer.pdf” (แนะนำให้อ่าน เพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติม)

4. ให้เราทำการ Right-click ไฟล์ “Virtual_Machine_Compute_Optimizer_v3.0.0.ps1” แล้วทำการ เลือก “Run with PowerShell“.

5. หน้าต่าง PowerShell ก็จะปรากฏขึ้นมา โดยก็จะมีคำถาม trust script policy ของ script ที่เรา run ก็ให้เราตอบ Y หรือ A แล้วกด “Enter“

6. ต่อมาก็จะเป็นแสดง path ที่เราจะทำการเก็บไฟล์ CSV location จะให้เก็บไว้ที่ไหน ถ้าไม่เป็นแปลง ก็จะเป็น path default ที่เรา run ไฟล์ PowerShell ถ้าเราไม่ต้องการเปลี่ยน ก็ให้กด “Enter“

7. ตัว VMCO ก็อาจจะ require ให้เรา install module เพิ่ม

8. เมื่อทำการ Install module จนเสร็จเรียบร้อย ตัว VMCO จะให้เราใส่ vCenter server name (เราสามารถ ใส่ได้มากกว่า 1 vCenter server โดยใช้ comma หลัง vCenter server แต่ละตัว).

9. ในตัวอย่างนี้ผมจะใส่ 2 vCenter servers แล้วให้ “Enter“

10. จะมีหน้าต่างให้เราใส่ credential ของ vCenter server แล้ว click “OK“.

11. VMCO ก็จะทำการ Retrieving data ของ virtual machine และ vSphere ESXi host

12. เมื่อทำการ เก็บข้อมูลเสร็จเรียบร้อย ก็จะมีข้อความ Analysis complete ตัว report ก็จะไปเก็บไว้ใน path ที่เราเลือกในข้อ 6. ให้ “Enter“.

13. ให้เราทำการ browse ไปยัง Folder ที่เก็บไฟล์ เราจะเจอไฟล์ “VMCO_Reports.csv”

14. เมื่อเราเปิดไฟล์ขึ้นมาก็จะมีรายละเอียดของ vCenter server ต่างเช่น vCenter server name, Cluster name, Hostname, etc.

15. แต่สิ่งที่เราสนใจจะเป็น Column “V” คือ “VMOptimized“

16. โดยค่าใน “VMOptimized” จะมีคือ TRUE และ FALSE

  • TRUE จะค่าที่บอกว่า Virtual machine ที่เราใช้งานอยู่มีการ configured vCPU ที่ Optimized แล้ว
  • FALSE จะค่าที่บอกว่า Virtual machine ที่เราใช้งานอยู่มีการ configured vCPU ที่ยังไม่ Optimized แนะนำให้ทำการ re-configure

ยกตัวอย่าง จากรูปด้านล่าง

จากบรรทัดที่สอง ค่า vCPU ที่เราต้องการสำหรับ virtual machine คือ 2 vCPU และค่า “VMOptimized” คือ FALSE

  • Column U จะเป็นค่า vCPU ที่เราต้องการ
  • Column S, T คือค่า vCPU ที่เรา configured ไว้่
  • Column V คือค่า VMOptimized (TRUE, FALSE) ในที่นี้แสดงค่า FALSE
  • Column W, X คือค่า vCPU ที่เราจะต้อง re-configure ใหม่ให้ค่า Optimized
  • Column Y จะเป็นค่า Priority (LOW, MEDIUM, HIGH) สำหรับดูลำดับความสำคุญในการจะ re-configure virtual machine
  • Colum Z จะบอก detail ว่าทำไม vCPU ถึงไม่ Optimized Performance สาเหตุเพราะอะไร

Conclusion

VMCO จะเป็น Tool อีกหนึ่งตัวที่จะช่วยให้เราทำทราบว่า มี virtual machine ตัวไหน ใน vSphere environment ที่เราใช้งาน ที่ Optimized performance บ้าง ตัวไหนที่เราต้องทำการ ปรับ แก้ไข ให้ มี Performance ที่ดีขึ้นเพื่อให้ vCPU จากการใช้งาน Physical CPU จาก Physical server ได้เต็มประสิทธิภาพ ได้ดีที่สุด.

Reference:

Credit: ขอขอบคุณน้อง Nat (Napongtorn) สำหรับขั้นตอนการ run VMCO